Ota yhteyttä

Vertailemme ja arvioimme nettikasinoita suomalaisten pelaajien näkökulmasta, ja sivuston sisältö elää jatkuvasti markkinan ja lainsäädännön mukana. Jos huomaat virheen, sinulla on kysymys jostain arvostelusta tai haluat ehdottaa aihetta, tämä sivu kertoo miten viestisi tavoittaa oikean henkilön ja mitä kannattaa liittää mukaan, jotta saat vastauksen nopeasti.

Näin tavoitat toimituksen

Parhaiten tavoitat meidät sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Käymme läpi jokaisen viestin itse — emme vastaa automaattisilla tekstiviesteillä silloin, kun kyse on sisältöä koskevasta palautteesta tai korjauspyynnöstä. Pyrimme vastaamaan muutaman arkipäivän kuluessa, mutta vilkkaampina aikoina vastaus voi viedä hieman kauemmin.

Mitä tarkemmin kerrot asiasi heti viestin alussa, sitä nopeammin pääsemme asiaan kiinni. Jos viestisi koskee tiettyä kasinoarvostelua, mainitse kasinon nimi ja mieluiten myös se kohta sivulla, johon viestisi liittyy — esimerkiksi bonusehdot, kotiutusaika tai maksutavat.

Mistä asioista meille kannattaa kirjoittaa

• Virheet ja vanhentuneet tiedot — Nettikasinoiden bonukset, kierrätysvaatimukset, minimitalletukset ja kotiutusajat muuttuvat ajoittain. Jos huomaat, että jokin tieto ei enää pidä paikkaansa, kerro meille mieluiten lähde tai päivämäärä, jolloin havaitsit muutoksen.
• Kysymykset vertailukriteereistä — Jos et ole varma, miksi tietty kasino sijoittuu listalla tietylle sijalle tai mitä jokin termi, kuten kierrätysvaatimus tai Pay N Play, tarkoittaa käytännössä, vastaamme mielellämme.
• Aihe- ja sisältöehdotukset — Jos kaipaat vertailua esimerkiksi tietyntyyppisistä kasinoista tai maksutavoista, kerro toiveesi. Luemme kaiken palautteen, vaikka emme voi luvata jokaisen ehdotuksen toteutuvan.
• Yhteistyö- ja mediakyselyt — Jos edustat kasino-operaattoria tai muuta alan toimijaa ja haluat esitellä toimintaanne, kerro lyhyesti keitä olette ja mitä yhteistyö tarkoittaisi käytännössä.
• Huoli omasta tai läheisen pelaamisesta — Emme ole hoitotaho, mutta jos viestisi koskee pelaamisen hallintaan liittyvää huolta, ohjaamme sinut eteenpäin oikean avun pariin.

Mitä viestin lähettämisen jälkeen tapahtuu

Viestisi ohjautuu ensin toimitukselle, joka lukee sen kokonaan ennen vastaamista. Emme korjaa tai muuta arvosteluja pyynnöstä ilman, että väite on ensin tarkistettu — tämä koskee erityisesti bonusehtoja, lisenssitietoja ja kotiutusaikoja, joiden on aina perustuttava vahvistettuun tietoon. Jos korjauspyyntösi osoittautuu paikkansapitäväksi, päivitämme sisällön ja voimme tarvittaessa olla sinuun yhteydessä lisätietojen saamiseksi.

Emme käsittele tämän sivun kautta yksittäisten kasino-operaattoreiden asiakaspalveluasioita, kuten omaa talletustasi, kotiutustasi tai tiliäsi koskevia kysymyksiä. Nämä kuuluvat aina kyseisen kasinon omalle asiakaspalvelulle, jonka yhteystiedot löytyvät kasinon sivustolta.

Vastuullinen pelaaminen ja avun hakeminen

Rahapelaaminen on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, ja sen tulisi aina pysyä viihteenä — ei keinona parantaa taloudellista tilannetta. Jos oma tai läheisen pelaaminen aiheuttaa huolta, suosittelemme olemaan yhteydessä Peluuriin tai Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) tarjoamiin tukipalveluihin. Voit mainita tämän myös meille lähettämässäsi viestissä, niin ohjaamme sinut oikeiden lähteiden pariin.

Jos etsit tietoa siitä, miten nettikasinot valitaan turvallisuuden, lisensoinnin tai pelaajansuojan perusteella, käsittelemme näitä aiheita muualla sivustolla — tämä sivu on tarkoitettu nimenomaan yhteydenottoihin, ei kasinovertailuun.

Ennen kuin lähetät viestin

Jos kysymyksesi koskee esimerkiksi GamStop-rajoitusten ulkopuolisia kasinoita, kannattaa ensin tarkistaa, löytyykö vastaus jo valmiiksi kirjoitetusta vertailusta: Best Non GamStop Casinos 2026. Näin säästät aikaa, jos kyseessä on yleinen kysymys eikä yksilöllinen tilanne.

Muista mainita viestissäsi myös se, toivotko vastausta sähköpostitse vai riittääkö sinulle, että päivitämme sisältöä ilman erillistä henkilökohtaista vastausta. Näin voimme priorisoida kiireellisimmät yhteydenotot ja käsitellä muut viestit järjestyksessä.